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Título
Text copied to clipboard!Supervisor de Garçons
Descrição
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Estamos à procura de um Supervisor de Garçons dedicado e experiente para liderar nossa equipe de garçons em um ambiente de hospitalidade de ritmo acelerado. O candidato ideal terá habilidades excepcionais de liderança e comunicação, além de uma paixão por proporcionar um excelente atendimento ao cliente. Como Supervisor de Garçons, você será responsável por garantir que todos os garçons sigam os padrões de serviço da empresa, mantenham um ambiente de trabalho limpo e seguro e ofereçam uma experiência memorável aos nossos clientes. Você também será responsável por treinar novos funcionários, resolver quaisquer problemas de serviço que possam surgir e colaborar com a gerência para melhorar continuamente a eficiência e a qualidade do serviço. Se você tem experiência em supervisão de equipes em restaurantes ou hotéis e está pronto para assumir um papel de liderança, gostaríamos de ouvir de você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisionar e coordenar a equipe de garçons.
- Garantir que os padrões de serviço sejam mantidos.
- Treinar e orientar novos funcionários.
- Resolver problemas de serviço de forma eficaz.
- Colaborar com a gerência para melhorar o serviço.
- Manter um ambiente de trabalho seguro e limpo.
- Gerenciar horários e turnos da equipe.
- Assegurar a satisfação do cliente.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia em supervisão de equipes de garçons.
- Excelentes habilidades de comunicação.
- Capacidade de trabalhar sob pressão.
- Conhecimento de normas de segurança alimentar.
- Habilidade para resolver problemas rapidamente.
- Flexibilidade para trabalhar em horários variados.
- Paixão por atendimento ao cliente.
- Habilidades de liderança comprovadas.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Descreva sua experiência anterior em supervisão de equipes.
- Como você lidaria com um cliente insatisfeito?
- Quais estratégias você usa para motivar sua equipe?
- Como você garante que os padrões de serviço sejam mantidos?
- Você tem experiência em treinamento de novos funcionários?
